Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

BLUMA by Jana Jenny e.U.
Stand: 06.08.2026

1. Geltung der Bedingungen
Lieferungen, Leistungen und Angebote von BLUMA by Jana Jenny e.U. (im Folgenden „BLUMA") erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Von diesen AGB abweichende oder sie ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen sowie der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt.

2. Vertragsabschluss
Angebote von BLUMA – ob schriftlich, mündlich, telefonisch oder über die Website – können, sofern nicht ausdrücklich eine längere Bindungsfrist vereinbart wurde, nur unverzüglich angenommen werden. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

3. Preise
Die Preise von BLUMA verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Zusatzleistungen, die über den eigentlichen Pflanzen- und Blumenverkauf hinausgehen, werden gesondert vergütet, insbesondere: Anlieferungen, Versand, Extrabeiwerk, Sonderverpackungen, Karten, Änderungen von Gebinden oder Materialien, Arrangieren an einem dritten Ort u. Ä.

4. Fälligkeit
Lieferungen von BLUMA sind sofort in bar bzw. per Kartenzahlung zu vergüten, sofern nicht ausnahmsweise ein Zahlungsziel vereinbart wird. Schecks oder Wechsel werden nur zahlungshalber angenommen.

5. Lieferzeit und Gefahrtragung
Vorausbestellte Ware ist am vereinbarten Tag anzuliefern und anzunehmen. Bei Bestellungen für Sonn- und Feiertage ist BLUMA berechtigt, die Ware am Vortag anzuliefern. Wird der Kunde am Vortag nicht angetroffen, liefert BLUMA die vorausbestellte Ware am vereinbarten Tag.
Jede Versendung oder Anlieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden. BLUMA haftet nicht bei unleserlicher, unvollständiger oder falscher Lieferanschrift.
Für vom Kunden beigegebene Begleitwaren haftet BLUMA nur bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Beschädigung oder Zerstörung.

6. Gewährleistung und Haftung
Bei vorausbestellter Ware können die gelieferten Blumen bzw. Pflanzen in Struktur und Farbe gegenüber besichtigten Pflanzen abweichen, soweit dies handelsüblich ist – es sei denn, es wurde eine spezielle Vereinbarung über Sorte und/oder Pflanze getroffen.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften, ist BLUMA zunächst berechtigt, nach eigener Wahl Ersatz zu liefern oder nachzubessern. Schlägt Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Offensichtliche Mängel müssen BLUMA unverzüglich, spätestens jedoch binnen 48 Stunden nach Lieferung, möglichst schriftlich mitgeteilt werden. Die mangelhafte Ware ist in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Mangels befindet, zur Besichtigung durch BLUMA bereitzuhalten. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung schließt jede Gewährleistung aus. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB ist ausgeschlossen. Gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des KSchG gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
BLUMA leistet keinen Ersatz bei Nichteinhaltung von Pflegehinweisen.
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, wegen Nichterfüllung, aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss und aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Das Vorliegen grober Fahrlässigkeit ist, sofern es sich nicht um eine:n Verbraucher:in handelt, vom Geschädigten zu beweisen.
Von BLUMA gelieferte Keramiken können aufgrund ihrer natürlichen Porosität eine gewisse Wasseraufnahme besitzen; sie sind nicht als wasserdicht, sondern als mehr oder weniger wasserundurchlässig zu bezeichnen. BLUMA leistet daher keinen Ersatz für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde es unterlässt, zusätzliche Überlaufgefäße, Wasserauffangschalen oder ähnliche wasserdichte Behälter aufzustellen.

7. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BLUMA.

8. Ergänzende Bestimmungen für Online-Bestellungen (FAGG)
Verbraucher:innen haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Da Schnittblumen und florale Arrangements zu dieser Kategorie zählen, ist das Rücktrittsrecht für den Kauf von Blumen und Sträußen bei BLUMA ausgeschlossen.
Ebenso ausgeschlossen ist das Rücktrittsrecht bei individuell nach Kundenwunsch angefertigter Ware, insbesondere bei individuell gestalteter Hochzeits- und Trauerfloristik.
Über diese Ausnahmen wird der Kunde bei Vertragsabschluss ausdrücklich hingewiesen.

9. Blumenabo – besondere Bestimmungen
Das Blumenabo ist ein Dauerschuldverhältnis mit regelmäßiger Lieferung floraler Arrangements gemäß der individuell vereinbarten Frequenz.
Laufzeit und Kündigungsfrist werden bei Vertragsabschluss individuell festgelegt und dem Kunden schriftlich mitgeteilt.
Einzelne im Rahmen des Abos gelieferte Arrangements unterliegen als verderbliche Ware ebenfalls der Rücktrittsausnahme gemäß Punkt 8.

10. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist der Sitz von BLUMA in 6810 Nenzing.

BLUMA by Jana Jenny e.U.
Am Rain 9 | 6810 Nenzing
FN 683397 x | UID: ATU 833 88 638
jana@bluma.info | +43 660 15 16 303

Basierend auf: Allgemeine Geschäftsbedingungen der Blumenfachgeschäfte, herausgegeben von der Bundesinnung der Gärtner und Floristen, März 2003.